RESI E RIMBORSI
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.

NON SI CAMBIA NE' SI ACCETTA IL RESO DELLA MERCE A SCONTO O GIÀ CAMBIATA!

Il cliente DEVE comunicare la volontà di restituire o cambiare il prodotto. NON si accettano resi NON COMUNICATI PREVENTIVAMENTE.

Il reso è possibile solo se i prodotti rispettano le seguenti condizioni:

– non sono stati utilizzati, lavati o manomessi;

– sono ancora muniti di cartellino identificativo integro e attaccato alla borsa;                                                                                                                   

– vengono restituiti nella confezione originale;                                                                                                                             

– CONSERVANO L'ORIGINARIO PROFUMO DI PELLE!!!! Il reso di un articolo che ha perduto il caratteristico odore NON SARA' ACCETTATO! 

I costi di spedizione per il reso sono a carico di Martina Kleine solo nel caso in cui vi sia un errore nel colore o nel modello scelto dall’utente. Per qualunque altro motivo non imputabile ad un errore dimostrabile ed evidente dell’azienda, i costi di spedizione per il reso saranno a carico del cliente.

In caso di cambio di modello e/o colore del prodotto ricevuto, il cliente può rispedire in autonomia (previa comunicazione) oppure richiedere il ritiro del pacco presso un indirizzo a sua scelta. Il ritiro su commissione ha un costo di 12,50 euro. 

In caso di cambio di prodotto la spedizione al cliente è a carico del cliente stesso per un importo di 7,90 euro. 

Qualora il Cliente richieda, dopo l'avvenuta spedizione, di modificare l'indirizzo di consegna o di dirottare il pacco verso una destinazione diversa da quella indicata in fase d'ordine, tale richiesta sarà valutata caso per caso e potrà essere accettata previo pagamento di un supplemento pari ai costi applicati dal corriere per il servizio di redirezione. Il venditore non è tenuto a garantire la fattibilità del dirottamento, che dipende dalle policy del corriere incaricato, né la tempistica di consegna originariamente prevista.

Nel caso in cui la spedizione risulti in giacenza presso il corriere per assenza del destinatario, indirizzo errato o incompleto, o mancata comunicazione tempestiva di variazioni relative alla consegna, le eventuali spese di giacenza, custodia e/o rispedizione al mittente addebitate dal corriere saranno a carico del Cliente. Tali costi verranno detratti da qualsiasi rimborso dovuto in caso di reso, recesso o mancato ritiro del pacco. Si invita pertanto il Cliente a comunicare tempestivamente qualsiasi variazione relativa alla consegna, contattando l'assistenza clienti prima che la spedizione risulti bloccata in giacenza.

Il reso o cambio devono essere inviati al seguente indirizzo:
Martina Kleine c/o PICCINI, Via Cialdina 11, Pistoia, 51100, PT-Italia.

Quando il reso rientrerà presso il nostro magazzino, provvederemo a effettuare il rimborso tramite il metodo di pagamento utilizzato dall'acquirente stesso o bonifico bancario ENTRO 14 GIORNI DALLA RICEZIONE DEL RESO. Dal totale dell'importo saranno sottratti 8 euro, corrispondenti al costo sostenuto per la spedizione al destinatario.

 NON SI ACCETTANO ARTICOLI EVIDENTEMENTE USATI O CHE NON CONSERVANO IL CARATTERISTICO PROFUMO DI PELLE ORIGINALE.

NON SI ACCETTANO ARTICOLI CHE SONO RISPEDITI AL MITTENTE "STROPICCIATI", CON TASCHE APERTE, SENZA SACCHETTO PROTETTIVO E CON LA TRACOLLA AGGANCIATA. 

Il prodotto deve rientrare ESATTAMENTE COME viene ricevuto dall'acquirente.