Politique de remboursement
RESI E RIMBORSI
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.
NON SI CAMBIA NE' SI ACCETTA IL RESO DELLA MERCE A SCONTO O GIÀ CAMBIATA!
Il cliente DEVE comunicare la volontà di restituire o cambiare il prodotto. NON si accettano resi NON COMUNICATI PREVENTIVAMENTE.
Il reso è possibile solo se i prodotti rispettano le seguenti condizioni:
– non sono stati utilizzati, lavati o manomessi;
– sono ancora muniti di cartellino identificativo e scontrino fiscale;
– vengono restituiti nella confezione originale;
– CONSERVANO L'ORIGINARIO PROFUMO DI PELLE!!!! Il reso di un articolo che ha perduto il caratteristico odore NON SARA' ACCETTATO!
I costi di spedizione per il reso sono a carico di Martina Kleine solo nel caso in cui vi sia un errore nel colore o nel modello scelto dall’utente. Per qualunque altro motivo non imputabile ad un errore dimostrabile ed evidente dell’azienda, i costi di spedizione per il reso saranno a carico del cliente.
In caso di cambio di modello e/o colore del prodotto ricevuto, il cliente può rispedire in autonomia (previa comunicazione) oppure richiedere il ritiro del pacco presso un indirizzo a sua scelta. Il ritiro su commissione ha un costo di 12,50 euro.
Il reso o cambio devono essere inviati al seguente indirizzo:
Martina Kleine c/o PICCINI, Via Cialdina 11, Pistoia, 51100, PT-Italia.
Quando il reso rientrerà presso il nostro magazzino, provvederemo a effettuare il rimborso tramite il metodo di pagamento utilizzato dall'acquirente stesso o bonifico bancario ENTRO 14 GIORNI DALLA RICEZIONE DEL RESO. Dal totale dell'importo saranno sottratti 8 euro, corrispondenti al costo sostenuto per la spedizione al destinatario.
NON SI ACCETTANO ARTICOLI EVIDENTEMENTE USATI O CHE NON CONSERVANO IL CARATTERISTICO PROFUMO DI PELLE ORIGINALE.
NON SI ACCETTANO ARTICOLI CHE SONO RISPEDITI AL MITTENTE "STROPICCIATI", CON TASCHE APERTE, SENZA SACCHETTO PROTETTIVO E CON LA TRACOLLA AGGANCIATA.
Il prodotto deve rientrare ESATTAMENTE COME viene ricevuto dall'acquirente.
RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die Produkte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden.
Die Rückgabe ist nur möglich, wenn die Produkte die folgenden Bedingungen erfüllen:
– nicht verwendet, gewaschen oder manipuliert wurden;
– noch mit einer Identifikationsmarke versehen sind;
– in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Die Versandkosten für die Rücksendung trägt Martina Kleine nur im Falle eines Fehlers in der vom Nutzer gewählten Farbe oder Modell. Aus anderen Gründen, die nicht auf einen nachweisbaren und offensichtlichen Fehler des Unternehmens zurückzuführen sind, werden die Versandkosten für die Rücksendung dem Kunden in Rechnung gestellt.
Die Rücksendung ist an folgende Adresse zu richten:
Martina Kleine, Via Cialdina 11, Pistoia, 51100, PT-Italien.
Wenn die Rücksendung zu unserem Lager zurückkehrt, veranlassen wir die Rückerstattung per Banküberweisung.